Публичная оферта1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и определяет порядок и условия оказания услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению и консультационным услугам.
1.2. Оферту адресует неограниченному кругу лиц
Шакиров Адель Маратович, ИНН 162003262545, действующий в статусе плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый) (далее — Исполнитель).
1.3. Сайты Исполнителя:
telecobra.com и
cybercobra.ru, а также связанные с ними онлайн‑сервисы (далее — Сервисы).
1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение оплаты услуг Исполнителя через платёжный сервис
morune.com (enot.io) либо иным способом онлайн‑оплаты, предусмотренным на Сервисах.
1.5. С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и лицом, принявшим Оферту (далее — Заказчик), заключается договор возмездного оказания услуг / предоставления доступа к программному обеспечению (далее — Договор).
2. Предмет договора2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику:
- доступ к программному обеспечению TELECOBRA/CYBERCOBRA и иным программным продуктам Исполнителя на условиях подписки и/или разового доступа;
- консультационные услуги по вопросам использования программного обеспечения и/или решения задач Заказчика в соответствующей сфере деятельности.
- 2.2. Конкретный перечень услуг, вид доступа (подписка/разовый), сроки и стоимость определяются выбранным тарифом и/или описанием продукта на соответствующей странице Сервисов.
3. Порядок акцепта и оплаты3.1. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя с использованием платёжного сервиса
morune.com (enot.io) или иных платёжных решений, указанных на Сервисах.
3.2. Моментом акцепта Оферты и заключения Договора считается успешное проведение оплаты и получение Исполнителем подтверждения о платеже от платёжного сервиса.
3.3. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты.
3.4. Чек самозанятого формируется и направляется Заказчику по реквизитам, указанным при оплате, через приложение «Мой налог» в порядке, установленном законодательством РФ.
4. Порядок предоставления доступа и оказания услуг4.1. После получения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению в сроки и способом, указанными в описании соответствующего тарифа/продукта (как правило, автоматически/в течение разумного срока).
4.2. Доступ предоставляется дистанционно через сеть Интернет, в том числе путём регистрации/авторизации в личном кабинете, выдачи ключей/токенов/логина и пароля или иным обозначенным на Сервисах способом.
4.3. Консультационные услуги оказываются в формате и сроки, указанные в описании соответствующего продукта (онлайн‑консультации, переписка, иные форматы дистанционной связи).
5. Стоимость услуг и тарифы5.1. Стоимость услуг и условий доступа определяется тарифами, размещёнными на Сервисах на момент оплаты.
5.2. Все цены указываются в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано в описании тарифа/продукта.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, при этом изменения не применяются к уже оплаченным Заказчиком услугам.
6. Условия возврата и отказа6.1. С учётом нематериального характера услуг (предоставление доступа к программному обеспечению и консультациям) и того, что доступ считается оказанным с момента предоставления функционала, возврат уплаченных средств за уже предоставленный доступ к программному обеспечению не осуществляется.
6.2. Для программного обеспечения, поставляемого в электронном виде и предоставляемого по модели удалённого доступа, применяется правовое регулирование Гражданского кодекса РФ в части договоров возмездного оказания услуг и лицензирования программ для ЭВМ, а не правила о возврате товаров надлежащего качества.
6.3. Заказчик обязан заранее ознакомиться с функционалом и условиями использования программного обеспечения и услуг до момента оплаты, в том числе с описанием на Сервисах и иными информационными материалами Исполнителя.
6.4. Возврат средств за консультационные услуги не осуществляется после фактического оказания консультации, за исключением случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами законодательства РФ (например, при существенных недостатках оказанной услуги).
6.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению рассматривать индивидуальные обращения Заказчиков и в исключительных случаях предоставлять компенсации, что не является обязанностью и не формирует практику обязательных возвратов.
7. Права и обязанности сторон7.1. Исполнитель обязан:
- предоставить доступ к программному обеспечению и/или оказать консультации в объёме и на условиях, предусмотренных выбранным тарифом;
- обеспечивать работоспособность Сервисов в разумных пределах, допускающих кратковременные перерывы для технического обслуживания;
- соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сервисах.
7.2. Заказчик обязан:
- предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
- не передавать свои учётные данные и доступ третьим лицам;
- использовать программное обеспечение исключительно в рамках действующего законодательства и условий настоящей Оферты.
7.3. Заказчику запрещается:
- пытаться обходить технические ограничения и средства защиты программного обеспечения;
- декомпилировать, модифицировать, распространять программное обеспечение или предоставлять к нему доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.
8. Ответственность сторон8.1. Исполнитель не отвечает за невозможность использования программного обеспечения по причинам, связанным с работой оборудования, программного обеспечения или сетей связи Заказчика либо третьих лиц, а также с действиями третьих лиц.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных Заказчика, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
8.3. В любом случае размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой фактически оплаченного Заказчиком тарифа за период, в течение которого возникло нарушение, если иное не предусмотрено законом.
9. Срок действия и изменение Оферты9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сервисах и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, размещая обновлённую редакцию на Сервисах.
9.3. Для Заказчиков, уже акцептовавших Оферту, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если иное не предусмотрено законом или прямо не согласовано сторонами.
10. Прочие условия10.1. К отношениям сторон по настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Споры, возникающие между сторонами, подлежат досудебному урегулированию путём переговоров; при недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с нормами процессуального законодательства РФ.
10.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации
Редакция от 12.12.2025 