Рассылка в Telegram и спам: причины отказов и проверка сценария

Проверка до первого сообщения

Запишите, почему человек ожидает сообщение: запросил материал, оставил обращение или участвует в согласованном сценарии поддержки. Наличие username, Premium или записи в выгрузке не является таким основанием. Проверьте актуальность запроса и исключите уже закрытые обращения.

Письмо должно объяснять отправителя, повод и следующее действие. Если человек просит больше не писать, зафиксируйте отказ в рабочем процессе и исключите дальнейшие обращения. Проверьте, как отказ будет учитываться в следующих списках, а не только в текущем задании.

Ошибки требуют разных действий

Типы ошибок описаны в Telegram API. Пауза, смена текста или прокси не объясняют причину любого отказа и не дают гарантии следующей отправки.

Что записать в журнал

Для разбора достаточно идентификатора своей задачи, времени, версии текста, основания обращения, результата и точной ошибки. Не публикуйте сессии, токены и данные получателей в открытом отчёте. Отдельно считайте успешную отправку, ответ и полезный диалог: это разные события.

Редакционный пример: из 40 подготовленных обращений 5 уже закрыты, 3 содержат просьбу не писать. До запуска остаётся 32. Это проверка списка, а не рекомендованный лимит Telegram. Если из 32 попыток 2 завершились ошибкой, выясняйте её причину; нельзя автоматически считать остальные 30 прочитанными.

Когда остановиться

Остановите сценарий, если непонятно происхождение списка, текст обещает то, чего нет, отказ не исключает повторы или ошибка повторяется без изменения причины. После исправления проверьте собственный контрольный диалог. Увеличивать объём имеет смысл только при понятном результате и работающей обработке ответов.