Стоимость подписчика и CAC клиента

Стоимость привлечённого подписчика и CAC нового покупателя — разные показатели. В первой формуле считаются вступления, во второй — новые платящие клиенты.

Источники и практикум обновлены 15 сентября 2026 года.

Стоимость подписки

Сложите затраты на источник, подготовку, труд и относимую долю инструментов. Разделите на подтверждённые вступления по выбранной методике атрибуции. Чистый прирост канала не заменяет это число: он включает одновременно приток и выходы разных людей.

Стоимость удержанного подписчика

Такой расчёт возможен, если известно, кто остался именно из нужной когорты к выбранному дню. Общего счётчика отписок недостаточно. При отсутствии связанных данных не подставляйте весь отток канала в одну рекламную закупку.

CAC клиента

Для CAC учитывайте затраты на привлечение новых оплативших клиентов и делите на их число. Состав расходов и окно оценки должны быть заданы заранее. Повторная покупка существующего клиента не является новым привлечённым клиентом.

Как принимать решение

Сравнивайте CAC с доходом от клиента по согласованной маржинальной модели, а цену подписки — с наблюдаемой ценностью источника. Дешёвый приток может давать мало подходящих обращений. Пример ниже показывает оба расчёта на одинаковых исходных затратах.